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GHOS & Stores GmbH

Eppendorfer Landstr. 6
20249 Hamburg
Germany
E-mail: info@grandhotelofsweden.shop
VAT number: DE290949158
Phone: +49 40 2380 1677

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WARRANTIES AND RETURNS
Right of return:

Purchases can be returned for a refund within 14 days of receipt of goods. You have the right to open the package to check your goods, but products must be returned unused. You will be refunded for the value of the product(s), credited to the original method of payment.

All original packaging with pricing, labels, hangtags etc. must be intact. No effects such as tape or adhesive are to be attached to the product or the packaging.

Returns that do not comply with the above listed criteria will not be refunded. Please note that you are responsible for the product until it reaches us, so send the package with a traceable service so it can be located. Return shipment is not covered by GHOS.

If you wish to exchange an item for another colour or size then place an order for the new item and return the original. The purchase price of the original item will be refunded upon receipt and inspection.


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GHOS handles your personal information in the strictest confidence. We will never give any of your personal information to third parties and all information entered is encrypted under handling.
 
ORDERING WITH GHOS
Confirmation:

When GHOS has received your order, you will receive an e-mail confirming your order. We reserve the right not to deliver in the event that the stock level was incorrect at the time of receiving the order. Should we be unable to deliver in accordance with the terms in the confirmation of order, we will contact you and give you the opportunity to cancel the order.
By approving these terms & conditions and confirming your order, a binding agreement is entered.

Prices:

All displayed prices include German VAT of 19%. Prices do not include service, payment or delivery charges. GHOS retains the right to change prices at any time.

Local taxes: Please note that local charges (customs duty, sales tax) can occur, depending on your region and local customs duties. These charges are at your own expense.


SHIPPING
General:

GHOS will send orders with DHL Express. All packages have a tracking number so that they can be traced. An email containing the tracking number will be sent to you upon shipping of the order.

Shipping rates:
Within Germany: EUR 7
Within Europe/EU: EUR 10
Rest of the world: EUR 25

Handling Time:
European orders: 1-5 working days.
Other countries: 2-7 working days.






Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GHOS & Stores GmbH - Eppendorfer Landstr. 6, 20249 Hamburg, info@grandhotelofsweden.shop, Telefon: +49 40 2380 1677) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten , unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Retoure Ihrer Bestellung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

 

Ende der Widerrufsbelehrung
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Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

Vertragsprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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